Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma REPGAN, usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar la plataforma. La suscripción a REPGAN implica su aceptación expresa.

2. Descripción del Servicio

• ◆REPGAN es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para ayudar a productores del sector primario —ganadería, avicultura, acuacultura y agricultura— a gestionar información operativa, analizar rendimiento y identificar oportunidades comerciales.
• ◆La plataforma permite: registro de inventario productivo, seguimiento de ciclos, análisis financiero, gestión de tareas operativas, inteligencia de razas y generación de reportes analíticos.
• ◆REPGAN NO es un marketplace de venta directa de productos. Es una herramienta de gestión que puede conectarse con plataformas externas si el usuario lo solicita.
• ◆El servicio se accede a través de internet. Para su funcionamiento óptimo requiere conexión a la red y navegador web actualizado.

3. Registro y Cuentas de Usuario

• ◆Para usar REPGAN debe crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y completa, incluyendo su nombre, correo electrónico y datos de su operación productiva.
• ◆Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• ◆No puede compartir su cuenta ni permitir que terceros la utilicen sin autorización expresa.
• ◆Debe notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• ◆REPGAN se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o fraudulenta.
• ◆Para usar REPGAN debe tener capacidad legal para contratar o la autorización correspondiente. REPGAN no está dirigido a menores de edad.

4. Información Productiva Registrada

• ◆Usted es el único responsable de la veracidad, integridad y exactitud de toda la información que registre en REPGAN (inventarios, registros financieros, datos de producción, etc.).
• ◆REPGAN no verifica ni valida la información que usted ingresa. Actúa únicamente como plataforma de almacenamiento y procesamiento.
• ◆Usted autoriza a REPGAN a utilizar esta información para: análisis productivo, generación de reportes personalizados y mejora del servicio.
• ◆Usted retiene la propiedad total sobre sus datos productivos y de negocio. REPGAN tiene licencia para procesarlos conforme a lo descrito en este documento y en el Aviso de Privacidad.

5. Planes y Suscripción

• ◆REPGAN ofrece planes de suscripción mensual: Inicio (gratis), Control Productivo y Operación Inteligente. Los precios, moneda y características vigentes se muestran en la sección de Precios de la plataforma antes de completar la suscripción.
• ◆Para cuentas de México, los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Para cuentas de los demás países soportados, los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). El precio y la moneda aplicables se muestran antes de completar el pago.
• ◆Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período mensual, a menos que cancele explícitamente.
• ◆REPGAN procesa los pagos a través de Stripe, proveedor de pagos externo. REPGAN no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito.
• ◆Es su responsabilidad mantener actualizada su información de pago.
• ◆Si el pago falla, REPGAN puede reintentar el cobro. Si el pago no se completa, el acceso premium puede ser restringido o suspendido.

6. Cancelación y Acceso

• ◆Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Configuración de su cuenta.
• ◆La cancelación entra en vigor al final del período pagado actual. Mantiene acceso completo hasta esa fecha.
• ◆Si la cancelación está pendiente y el backend lo soporta, puede reactivar su suscripción antes de que finalice el período en curso. No se garantiza la reactivación después de que el período haya terminado.
• ◆La cancelación no equivale a un reembolso. Los pagos ya procesados no son reembolsables, salvo en los casos previstos en la Política de Reembolsos.
• ◆Tras la cancelación, su cuenta puede pasar al plan Inicio (gratis) si está disponible, con funcionalidades limitadas. Sus datos se conservan conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad.

7. Cambios de Plan

• ◆Puede cambiar de plan en cualquier momento desde su cuenta. Los cargos y cambios aplicables se muestran durante el proceso de cambio de suscripción.
• ◆Al cambiar a un plan superior, el cambio puede tomar efecto inmediatamente o en su próxima fecha de renovación según lo mostrado en el proceso.
• ◆Al cambiar a un plan inferior, el cambio surte efecto al final del ciclo de facturación en curso. Mantiene acceso completo al plan actual hasta esa fecha.
• ◆REPGAN no garantiza reembolsos por cambios a un plan inferior.

8. Inteligencia Artificial y Análisis Asistido

REPGAN incorpora funcionalidades de inteligencia artificial y análisis asistido que pueden generar análisis, recomendaciones, predicciones, simulaciones, scores, alertas y otros resultados automatizados. Estos resultados dependen de los datos disponibles y proporcionados por el usuario, así como de los modelos analíticos utilizados. Los resultados pueden contener incertidumbre o errores. Constituyen una herramienta de apoyo a la toma de decisiones del usuario y no constituyen un resultado productivo, económico, sanitario o profesional garantizado. Las decisiones finales son enteramente suyas.

9. Inteligencia de Razas (Breed Intelligence)

• ◆REPGAN incluye un módulo de Inteligencia de Razas que ofrece una biblioteca de razas, perfiles de raza, comparador de razas, recomendador de razas y análisis de raza.
• ◆Esta funcionalidad es una herramienta de inteligencia y apoyo a la decisión. NO constituye certificación veterinaria, certificación racial oficial, garantía genética, garantía reproductiva ni garantía de resultado productivo o económico.
• ◆El juicio profesional, veterinario o zootécnico sigue siendo necesario donde corresponda.
• ◆REPGAN no garantiza la precisión absoluta de la información de razas, la cual se actualiza y mejora continuamente.

10. AGROMERCA2 y Disponibilidad Geográfica

• ◆REPGAN y AGROMERCA2 son servicios distintos del ecosistema. AGROMERCA2 es una funcionalidad actualmente disponible únicamente para cuentas elegibles de México, conforme a las reglas de REPGAN.
• ◆La disponibilidad internacional de REPGAN NO implica la disponibilidad internacional de AGROMERCA2.
• ◆REPGAN no promete fechas de expansión de AGROMERCA2 a otros países.
• ◆La disponibilidad, precios, moneda, impuestos y características pueden variar según el país.

11. Distinción de País: Cuenta, Ubicación Operativa y Facturación

• ◆País de cuenta: determina el mercado comercial aplicable de REPGAN y puede afectar la moneda y la disponibilidad de servicios específicos por país.
• ◆Ubicación operativa: la ubicación de una unidad productiva, que puede diferir del país de cuenta donde esté soportado.
• ◆Información de facturación: utilizada para datos fiscales y de facturación, y NO determina por sí misma el mercado comercial, la moneda de la suscripción ni la elegibilidad de características.

12. Marco Legal Internacional

REPGAN es operado desde México. Estos Términos rigen la relación contractual en la medida legalmente permitida. Los derechos de consumo y privacidad obligatorios aplicables en la jurisdicción del usuario permanecen vigentes en donde no puedan legalmente renunciarse. REPGAN actualmente soporta cuentas en México, Colombia, Argentina, Perú, Chile y Ecuador. La disponibilidad, precios, moneda, impuestos y características pueden variar según el país. No se hacen declaraciones específicas sobre estatutos extranjeros individuales.

13. Oportunidades Comerciales

• ◆REPGAN puede identificar y sugerir oportunidades comerciales basadas en su información registrada.
• ◆REPGAN NO GARANTIZA resultados económicos, ventas, ni montos específicos. Las oportunidades son sugerencias informativas únicamente.
• ◆Las decisiones comerciales son enteramente suyas. REPGAN no es responsable por resultados de transacciones que realice.
• ◆Cualquier negociación o transacción resultante es directamente entre usted y el comprador/proveedor, no involucra a REPGAN.

14. Integraciones y Plataformas Externas

• ◆REPGAN puede conectarse con otras plataformas si usted lo solicita explícitamente.
• ◆Al activar una integración, usted autoriza a REPGAN a compartir los datos específicos necesarios con esa plataforma externa.
• ◆REPGAN no controla ni es responsable por transacciones, procedimientos o políticas de plataformas externas.
• ◆Usted debe revisar los términos de privacidad de cualquier plataforma externa antes de integrarla.
• ◆Puede revocar integraciones en cualquier momento desde su panel de configuración.

15. Propiedad Intelectual

• ◆REPGAN, incluido su software, interfaz, modelos, metodologías analíticas, contenido propietario de Inteligencia de Razas y documentación, es propiedad intelectual de REPGAN.
• ◆Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar REPGAN de acuerdo con estos Términos.
• ◆No puede reproducir, modificar, distribuir o vender la plataforma REPGAN.
• ◆Usted retiene total propiedad sobre sus datos productivos y operativos. REPGAN no reclama ownership sobre los datos del cliente.

16. Limitación de Responsabilidad

• ◆REPGAN se proporciona "tal como está" sin garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito específico o no infracción.
• ◆REPGAN NO será responsable por: pérdida de datos, pérdida de ingresos, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de usar la plataforma.
• ◆La responsabilidad total de REPGAN ante usted se limita al monto que pagó por la suscripción en los últimos 3 meses.
• ◆Algunos territorios no permiten exclusión de garantías implícitas. En tal caso, REPGAN proporciona todas las garantías implícitas por la duración mínima requerida por ley.
• ◆REPGAN no es responsable por fallos de internet, cortes de energía u otros eventos fuera de su control.

17. Suspensión y Terminación de Cuentas

• ◆REPGAN puede suspender o terminar su cuenta si: (a) viola estos Términos, (b) registra información fraudulenta, (c) realiza actividades ilícitas, (d) incumple pagos.
• ◆La suspensión puede ser temporal o permanente.
• ◆La terminación por violación de Términos no genera derecho a reembolso.

18. Empresa y Acuerdos Personalizados

REPGAN puede ofrecer servicios personalizados o Enterprise sujetos a un acuerdo escrito separado. Cuando un acuerdo escrito específico entre en conflicto expreso con estos Términos sobre un punto cubierto, dicho acuerdo específico puede prevalecer sobre ese punto. Esto no constituye un SLA, garantía de uptime, tiempos de respuesta, descuentos, número de usuarios, almacenamiento ni garantías de IA.

19. Modificaciones de los Términos

• ◆REPGAN se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
• ◆Los cambios sustanciales serán comunicados por correo electrónico con antelación razonable.
• ◆El uso continuado de REPGAN después de la notificación constituye aceptación de los cambios.
• ◆Si no acepta los cambios, debe cancelar su suscripción antes de que entren en vigencia.

20. Seguridad de la Información

• ◆REPGAN implementa medidas razonables para proteger su información (cifrado, respaldos, controles de acceso).
• ◆Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. REPGAN no garantiza seguridad absoluta contra todos los ataques.
• ◆Es su responsabilidad: mantener confidencial su contraseña, usar conexiones seguras, actualizar su navegador.
• ◆En caso de brechas de seguridad, REPGAN notificará conforme a la legislación aplicable.

21. Contacto

Para preguntas, reclamos o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones: Correo: contacto@agromerca2.com | Responsable: Jhoana del Carmen Acosta Rivera (RFC: AORJ830909DY9) | Dirección: Pomoca, Nacajuca, Tabasco, México